只因她一句话，网友热议美豪雅致酒店

“原本想有一个连心蛋做个纪念就好，美豪雅致酒店却给我们35周年结婚纪念日这么多惊喜！”谈话间白女士仍难掩激动之情，在她的叙述中，我们慢慢了解到这件被网友热议的故事背后，是怎样的温暖动人。

6月26日清晨，这对来自中国台湾的夫妇来到酒店餐厅用餐，并希望厨师能够帮他们煎制一个连心蛋，用以纪念35周年结婚纪念日。没想到这样一个简单的心愿却层层传递，经由厨师上报值班经理并反馈到执行店总。

一次温暖的“联动服务”

当日下午2点左右，白女士夫妇外出观光，当他们游玩在西子湖畔时，却不知一个有关于他们的“秘密计划”正在实施。

此时，美豪雅致酒店（杭州西湖店）客房部与客服部的小伙伴们正在紧锣密鼓的行动中，依照原定计划，有人订制蛋糕，有人采买鲜花，其余人相互配合布置房间，许久之后，一间温馨的客房终于完成。

毛巾叠制的天鹅被摆放成相拥造型；橙色、红色玫瑰花瓣摆出“35”字样和心形图案；满屋的鲜花点缀···众人擦了擦汗，满意的点了点头，虽然劳累，但却从心底里绽放出笑容。

“当我和老公六点多回到酒店客房时，推开门的一刹那，瞬间就被眼前的场景所打动，”白女士说：“太不可思议了，这么多年周年纪念日，我们去过很多国家，住过很多酒店，但却从未遇见过像美豪雅致这样贴心温暖的酒店。从进到美豪雅致酒店开始，我们就感受到了不同，客服管家热情的帮提行李送房间，还贴心的摆好拖鞋，特别是客房大姐每天都把房间打扫的干净整洁，这样有温度的服务，真是让人很舒心。”

据悉，美豪雅致酒店（杭州西湖店）位于浙江省杭州市西湖风景区龙井路下茅家埠2号，身处历史悠久的西湖到灵隐寺的上香古道起点，这里不仅服务温暖贴心，更能欣赏致美景色，在白女士夫妇的温暖经历后，已经有更多人慕名而来。

其实在此之前，这家酒店就已经在网上好评如潮，收获99%的推荐率。

网友1：“对于酒店真的就是三个字，太棒了，特别贴心的服务，提供你想到想不到的一切物品 ，而且品质特别高，住的舒服，环境很好，只要有美豪雅致的城市，就选这里没有错的。”

网友2：“带着父母来玩的，算来已经是第三次入住这里了，酒店内还有免费的茶水零食点心供应，非常人性化，酒店服务的男生女生都和蔼可亲，任何合理的要求都可以满足，老爸十分开心，要求以后来玩还住这边。”

史玉柱曾提到，营销是没有专家的，唯一的专家是消费者，你只要能打动消费者就行了。在这一点，美豪雅致酒店（杭州西湖店）无疑是成功的，而它的的成功秘诀其实很简单，那就是做的永远比顾客要的多一分，做的早一步。

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