三星重塑品牌体验 年轻化成大趋势

   现实的电子消费品市场呈现大浪淘沙之势，老一代沉沦者有之，新品牌异军突起有之，几经沉浮、探索前进者更甚。面对新的游戏规则，国内外电子大牌都在试图向年轻化靠拢，推出高端创意产品，力求满足这部分人追求新鲜、个性、时尚的消费品牌年轻化体验，这对于超大型的老牌企业并非易事，正在实现品牌体验“逆生长”的三星也因此显得难能可贵。
    随着社会变迁发展，中国的消费结构正在发生巨大的变化，年轻一代俨然已成为消费的新生力量，相比以往，这群人有着更为鲜明的自我意识和消费主张，他们对于时尚个性的追求前所未有，而既顾“面子”又有“里子”。所以，不仅需要依靠科技感十足的电子产品、符合其不断变化的审美设计来打动他们，还需要用别具匠心的营销手段来吸引他们，当然更高明的是从意识形态上影响他们，而三星重塑品牌正是这样来超越传统的。
双管齐下：体验为王+娱乐营销
    移动互联网时代没有任何“忠诚”可言，消费者喜新厌旧、目标转移是分分钟的事儿，如何满足年轻的消费群体的需求，是品牌面临的一大挑战。以智能手机为例，与60、70后消费人群关注性价比，对销售价格较为敏感不同，年轻的消费者更在意的往往是产品的外观、配置和操作性能的体验。三星电子继推出全球首款曲面侧屏手机GALAXY Note Edge后持续发力最新技术，推出采用金属一体化机身设计的A系列手机引领手机产品年轻化，而最新发布的Galaxy S6 edge +、Galaxy Note 5亦是既覆盖了高端人群，同时瞄准了更为年轻的用户群体，通过青春时尚、活力炫酷的外观、惊艳的内在配置以及更具现实意义的操作性能，三星几乎满足了当今年轻人对智能手机的全部幻想。此外，三星推出的盖乐世市区、主题商店以及多种定制应用服务皆为满足年轻消费者在娱乐、商务、通讯等方面的各种个性体验需求。
    有了好的产品作为基础，还要有行之有效的推广和营销。美国管理学大师斯科特·麦克凯恩认为，“一切行业都是娱乐业”，娱乐化精神已成为当今商业运营的标志性特征之一。在“无情感，不营销”的当下，娱乐营销已晋升为品牌与年轻消费群体实现深度沟通的重要桥梁，聘请明星成为品牌代言人、借助偶像的粉丝效应带动品牌宣传便是其中重要的一环，三星在这方面一向眼光独到，以Galaxy S6 Edge+为例，三星邀请到“奇葩说”的两位主持搭档——蔡康永和高晓松出任代言人，由二人共同出演的宣传片一经在网络上发起“大edge说”全民参与的活动，便引发了全民热议。
    众所周知，品牌邀请代言人需要综合考虑诸如明星的气质与产品是否匹配、公众认知度的高低、社交网络粉丝数量的多寡、粉丝群体与产品的销售目标群体是否一致等一系列因素。三星为何选择这两位作为新品代言人？自然不是因为颜值，作为业界“最能说的人”，蔡康永、高晓松在大中华地区年轻消费者群体中知名度颇高，二人主持的“奇葩说”自2014年11月开播以来收到了观众的持续热捧，总点击量至今已经破亿，微博话题阅读量也轻松突破10亿大关，吸引了大批80后、90后拥趸。可见，选择受众庞大且极具话题性的二人，既符合S6 Edge+产品的先锋个性，更能引发年轻人的关注认可，最终俘获这一目标群体并成功反哺三星品牌。
异曲之妙：创新的青少年社会公益形式
    为了抓牢年轻消费群体，三星所做的可不仅仅是签约具有粉丝效应的品牌大使。作为有责任感的企业公民，三星电子更乐于做中国人民喜爱的企业、贡献于中国社会的企业。近年来，三星电子不仅关注创新与科技，更致力于关注中国青少年群体的成长和未来发展。自2013年以来，三星陆续开展了“SOLVE FOR TOMORROW探知未来全国青年科普创新实验暨作品大赛”、“TECH INSTITUE三星技术专家培训计划”、“SMART SCHOOL三星智能讲堂”和“SMART SONO SCHOOL三星智能超声诊断培训中心”等公益项目，在“分享经营”理念的指导下，三星电子从物质和精神情感双层面给予青少年群体多重关爱，鼓励青少年不断创新，利用科技推动社会发展，这些公益活动皆引发了政府和公众对社会问题的关注，为年轻一代带来了积极向上的正能量，这也是三星能够吸引大批年轻粉丝的重要缘由之一。
    品牌年轻化乃是大势所趋，年轻一代作为当今消费的主力军，是品牌口碑的传播者，品牌的老化势必会阻碍品牌接触年轻消费群体，从而影响品牌市场份额的扩大和品牌生命力的延续。值得注意的是，不是所有的品牌都会被动等待年轻人成熟。如何深入了解并挖掘年轻人消费市场，在抓住痛点的同时抓住他们的痒点，借力打力并投其所好？积极求变的三星正在用自己的方式打动年轻人的心，这个时代，实力和方法对于“驻颜有术”同样重要。

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